Vert Costa Rica est-elle une agence locale ?
Oui. Vert Costa Rica est une entreprise costaricienne, créée en 2012 et installée à Alajuela, à 10-15 minutes de l’aéroport de San José. Notre équipe francophone vit sur place et vous répond à l’heure du Costa Rica.
Quelle agence de voyage choisir pour le Costa Rica ?
Pour choisir une agence de voyage Costa Rica, je vous conseille de vérifier quatre choses : que l’agence est installée au Costa Rica et déclarée sur place, qu’elle vous répond en français pendant le voyage et pas seulement avant, que le prix du devis est le prix final, et que ses avis clients sont vérifiables. De notre côté, nous sommes une entreprise costaricienne membre de la CANATUR, basée à Alajuela, avec une note de 4,8/5 sur Google.
Peut-on réserver un seul service ?
Oui. Beaucoup de voyageurs réservent seulement la location de voiture. Le tarif des packs d’arrivée, lui, est réservé aux clients qui louent une voiture ou un campervan avec nous ; sans location, contactez-nous.
Dois-je payer quelque chose avant d’arriver ?
Pour la location de voiture, non : le règlement se fait sur place, par carte bancaire, et nous vous demandons seulement une copie de vos billets d’avion. Pour un pack d’arrivée ou le Pack Tortuguero, le paiement se fait par carte bancaire sécurisée au plus tard 30 jours avant l’arrivée. Pour un campervan, un acompte de 20 % est demandé à la réservation.
Que se passe-t-il si j’ai un problème sur place ?
Vous nous écrivez sur WhatsApp, ou vous nous appelez si besoin, en français, 7j/7. En cas d’accident, de souci d’assurance ou de passage à l’hôpital, je vous guide dans les démarches. Pour la voiture, une assistance routière est aussi disponible 24h/24.
Pourquoi passer par vous plutôt que réserver seul ?
Vous gardez votre liberté. De notre côté, on vous aide à éviter les erreurs classiques : un véhicule mal adapté aux routes, des étapes trop longues ou un hôtel mal placé. Et si un problème arrive, vous avez quelqu’un sur place qui connaît le pays et vous répond en français.
Proposez-vous des voyages tout compris ?
Pas de séjour tout compris en groupe. Avec le voyage sur mesure, on prépare l’ensemble de votre voyage avec vous (transports, hébergements, activités) et vous recevez un carnet de route détaillé. Le Pack Tortuguero, lui, inclut le lodge, les repas sur place et le transport.
Proposez-vous des circuits en groupe ?
Non, nous organisons uniquement des voyages individuels, construits à votre rythme. Si vous partez à plusieurs, en famille ou entre amis, aucun problème : nous préparons votre voyage ensemble.